La formation en détail

Objectifs

• Cadrer et définir les objectifs d’un test utilisateurs 
• Rédiger un protocole de test
• Adopter une bonne posture lors de l’animation d’un test
• Analyser et restituer des résultats

Programme

1. Introduction au test utilisateur

• Qu’est-ce qu’un test utilisateur ? 
• Pourquoi et quand faut-il faire des tests utilisateur ? 
• Les différentes types de tests : modéré, non modéré, guerilla, etc

Objectifs Opérationnels : Comprendre le rôle des tests utilisateurs
Moyen d’évaluation : QCM

2. Préparer son test utilisateur

• Définir les objectifs de son test
• Définir les scénarios à tester
• Recruter les participants selon les profils utilisateurs
• Planifier les tests
• Rédiger sa grille d’observation
• Exercice pratique : Rédiger sa grille d’observation

Objectifs Opérationnels : Préparer et savoir organiser le déroulé d’un test utilisateur
Moyen d’évaluation : QCM

3. Conduire un test utilisateur

• La conduite à tenir lors d’un test utilisateur
• Partage de tips 
• Exercice pratique : Jouer un rôle (animateur, observateur, participant) d’un test utilisateur modéré en direct

Objectifs Opérationnels : adopter la bonne posture lors de l’animation d’un test
Moyen d’évaluation : QCM

4. Analyser les résultats et formuler des recommandations

• Organiser et synthétiser les observations
• Détecter les problèmes d’UX et les classer par priorité
• Présenter les résultats aux parties prenantes

Objectifs Opérationnels : Savoir analyser et restituer des résultats
Moyen d’évaluation : QCM

Pré-requis

Débutant