🏋️‍♀️ Toutouyourtools est une série de rendez-vous en visio bimensuels pour vous muscler sur des outils professionnels en ligne.

Notre prochain rendez-vous mettra en avant l’outil Crisp, une plateforme de messagerie multicanal qui met les entreprises en lien avec leurs clients·es.

🖇 Au programme :

1 – L’utilisation messagerie 

• La bulle de chat
  • Les raccourcis
  • Les triggers
  • Le lien vers le helpdesk
  • Les notes
  • Les rappels automatisés
• Le profil complet de l’utilisateur·rice
  • Infos persos de l’utilisateur·rice
  • Les dernières pages visitées (utiles sur le support et sur la vente)
  • L’utilisation des segments

2 — Le helpdesk

• Créer et gérer la FAQ de son site hyper facilement

3 — Les stats pour analyser la performance du support

• Les stats intéressantes et les observations à faire

Bonus : La configuration d’un chatbot dans Crisp