La formation en détail
Objectifs
- Comprendre l’importance de la recherche utilisateur dans un projet
- Maîtriser les différentes méthodes de recherche utilisateur
- Savoir analyser les données recueillies et en tirer des enseignements
- Intégrer la recherche utilisateur dans un processus de conception itératif
Programme
MODULE 1 : Méthodologies de recherche
A. Introduction à la recherche utilisateur
- Définition et importance de la recherche utilisateur
- Cas concrets et exemples d’impact sur les projets
- Les biais cognitifs et leur influence sur la conception
- Mise en situation de certains biais cognitifs
B. Méthodes de recherche qualitative
- Entretiens utilisateurs : principes, types de questions, pièges à éviter
- Observation et shadowing
- Focus group : organisation et animation
- Tests utilisateurs : préparation, déroulé et analyse des résultats
- Exercice : Préparer et simuler un entretien utilisateur
C. Méthodes de recherche quantitative
- Enquêtes et questionnaires : bonnes pratiques et outils
- Analyse des données quantitatives
- Eye tracking et tests A/B
- Exercice : Créer une questionnaire en ligne
Objectifs Opérationnels : comprendre l’importance de la recherche utilisateur dans un projet et appréhender les différentes méthodes recherche utilisateur
Moyen d’évaluation : QCM
MODULE 2 : Analyse, restitution et intégration dans le projet
A. Analyse des données qualitatives et quantitatives
- Techniques d’analyse qualitative : personas, experience map
- Techniques d’analyse quantitative : outil et visualisation
- Atelier : analyser de données fictives
B. Synthèse et restitution des résultats
- Rédaction d’un rapport de recherche efficace
- Présentation des résultats aux parties prenantes
- Techniques de storytelling et visualisation des données
- Atelier : restituer des résultats de recherche
C. Intégrer la recherche utilisateur dans un processus agile
- Liens entre UX Research et développement produit
- Tests utilisateurs en continu et itérations
- Partage : Étude de cas et retours d’expérience
Objectifs Opérationnels : savoir analyser et restituer des enseignements issus de la recherche utilisateur
Moyen d’évaluation : QCM
Pré-requis
Découverte
