Les fondamentaux du Design Thinking

Maîtrisez la méthode Design Thinking pour concevoir des produits centrés utilisateurs. Apprenez à explorer, idéer, prototyper et tester pour répondre efficacement aux besoins réels de vos clients.

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La formation en détail

Objectifs

Appliquer la méthode pour concevoir et définir un produit ou service qui répond aux besoins des clients/utilisateurs
Comprendre les besoins et les problèmes des utilisateurs
Définir un challenge en Design Thinking

Programme

1. Comprendre le Design Thinking

Découvrir les origines du Design Thinking
Les différentes phases de la méthodologie Design Thinking
Quelques exemples concrets
Objectifs Opérationnels : connaître la méthodologie et ses objectifs
Moyen d’évaluation : QCM

2. La phase de découverte et d’exploration

Les enjeux d’une bonne recherche utilisateur
Comprendre l’utilisateur grâce à différents outils pratiques
Savoir recueillir des informations utilisateurs (Interview, Focus Group…)
Identifier une problématique pertinente
Ateliers : Persona, Experience Map
Objectifs Opérationnels : comprendre les principes & objectifs de l’exploration
Moyen d’évaluation : QCM

3. La phase d’idéation

Découvrir le processus de créativité
Explorer plusieurs techniques de créativité
Passer de la divergence à la convergence
Ateliers : Idéation, Zen Voting
Objectifs Opérationnels : comprendre les principes & objectifs de l’idéation
Moyen d’évaluation : QCM

4. La phase de prototypage

Découvrir le maquettage et les outils de conception
Atelier : prototyper une interface
Objectifs Opérationnels : comprendre les principes & objectifs d’un prototype et manipuler un logiciel de prototypage
Moyen d’évaluation : QCM

5. La phase de test

Découvrir les méthodes d’évaluation d’expérience utilisateur
Rédiger un protocole de test
Analyser les résultats de test
Objectifs Opérationnels : comprendre les principes & objectifs des tests utilisateurs
Moyen d’évaluation : QCM