La Cantine Numérique Nantes
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Mise en ligne : 20/08/2022

Technicien·ne Support Niveau 1

CDI

Nantes

Technique

entre 24k€ et 27k€ selon profil

Description de l'entreprise

« 2 ans pour produire le meilleur des vins et 30 secondes pour passer à côté » tel est le constat à l’origine de D-Vine, entreprise nantaise créée en 2012 par 3 ingénieurs. Après plus de 4 années de R&D, l’entreprise a mis au point un système made in France permettant de déguster des grands vins au verre dans les meilleures conditions de service. La D-Vine Pro est présente dans près de 700 hôtels et restaurants qui ont en commun une exigence de qualité et d’expérience client irréprochable.

Le poste

Technicien·ne Support Niveau 1

CDI

Rémunération

entre 24k€ et 27k€ selon profil

L'entreprise

D-Vine

Commerce en ligne

Startup

Nantes

Découvrez l'entreprise

Le poste et ses missions

🍷 D-Vine c’est aujourd’hui près de 20 distinctions dont 2 fois au CES de Las Vegas et labellisée « Happy at work », 1 700 clients installés, plus de 70 collaborateurs

Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2f8F4vNOUkg&t=15s

Entre 2021 et 2022, D-Vine a doublé ses effectifs (passage de 35 à 70 collaborateurs).  

Afin d’accompagner cette croissance, nous ouvrons un poste de Technicien Support Niveau 1.  

Rejoignez une équipe dynamique, solidaire et profondément bienveillante, autour d’un produit haut de gamme et attractif : D-Vine propose de découvrir un vrai esprit start-up, avec une vision transverse de l’entreprise, des objectifs communs riches et ambitieux, dans un contexte de transparence et de convivialité. 

🎯 Vos responsabilités et missions :

Au sein de l’équipe technique R&D composée de 4 personnes et sous la responsabilité du Chef de Projet Industrialisation, Xavier, vous aurez pour rôle principal d’assurer un support technique aux clients internes comme externes et d’accompagner notre croissance permanente.  

Vos futures missions : 

– Préparation et support sur les postes informatiques 

– Support de Niveau 1 (téléphone/Teams) sur tous nos produits physiques (D-Vine) et informatiques  

– A titre ponctuel en fonction de la charge sur les missions principales, renfort de l’équipe logistique et technique sur des missions administratives.  

Vous serez en contact direct avec les équipes Delivery, ADV et votre futures équipe Technique R&D.  

✨ Les avantages à nous rejoindre :

– Vous aurez une vision transverse de l’entreprise au contact des développeurs, de la logistique et de l’ADV  

– Vous bénéficierez de l’accompagnement et du savoir-faire de 2 mentors : Xavier, votre futur Responsable et Julien, LeadDev de l’équipe Delivery 

– Entrepôt climatisé toute l’année entre 15 et 18 degrés 

– Nouvel entrepôt de 1790 m2 de stockage et 235 m2 de bureau 

– Déplacement occasionnel au siège sur l’île de Nantes (intervention)  

– Vous bénéficierez de RTT (forfait jours), tickets restaurant, intéressement…  

– Télétravail possible 2 jours par semaine en moyenne 

– Formation en œnologie tout au long de votre parcours chez D-Vine avec notre Œnologue Béatrice 

– Participation à tous les séminaires et évènement d’équipe… 

Le profil recherché

🤝Nous sommes fait pour nous rencontrer si :

– Vous avez 1 an minimum d’expérience sur un poste similaire  

– La connaissance des environnements PC et Mac serait un plus  

– Vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise au téléphone (commerciaux et clients externes) 

– Calme et posé, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et rester poli en toute situation 

– Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du service  

– Débrouillard, vous êtes rapidement autonome dans votre poste  

– Vous avez toujours une oreille attentive et aimez le travail en équipe  

💰Rémunération: fourchette 24k/27k selon profil

📅Début prise de poste : octobre 2022

Le processus de recrutement

📞Préqualifications téléphoniques
💻Entretiens en visio avec le Chef de Projet Industrialisation Xavier et/ou le LeadDev Julien
Participation à une demi-journée de short-list dans les bureaux nantais 🐘

Vous souhaitez déposer une offre d'emploi ?

Pour les adhérents·es et partenaires de l'association, ce service est gratuit, l'annonce est donc disponible instantanément sur le Jobboard 🥳.
Si vous n'avez pas cette chance, une petite participation financière est demandée: 150€HT pour un emploi, 75€HT pour un stage.

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