La Cantine Numérique Nantes
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Mise en ligne : 25/02/2024

Chargé(e) d’Onboarding client

CDD

Nantes

Administration

À définir

Description de l'entreprise

Immodvisor accompagne les professionnels de l’immobilier dans la maîtrise de leur e-réputation. Grâce à notre solution complète, nos clients augmentent leur visibilité digitale et trouvent dans les avis clients une réassurance indispensable !
Concrètement, nous avons développé une solution technique qui collecte et diffuse les avis clients, ainsi qu’une solution de Présence Management. 

Le poste

Chargé(e) d’Onboarding client

CDD

Rémunération

À définir

L'entreprise

Immodvisor

Solutions techniques / Immobilier / Service et conseils

Scaleup

Nantes

Découvrez l'entreprise

Le poste et ses missions

Au sein du Pôle Succès Client, vous intervenez lors de la phase d’embarquement des nouveaux clients et êtes garant du déploiement technique de la solution chez eux.
Vos missions seront les suivantes :

  • Gestion du déploiement technique de la solution pour les nouveaux clients signés : création des comptes et paramétrages dans notre backoffice,
  • Contrôle Qualité : remontée des dysfonctionnements aux équipes Techniques et suivi de leur résolution,
  • Formation des clients à la solution via des Webinaires hebdomadaires,
  • Gestion ponctuelle du support des utilisateurs de la solution Immodvisor,
  • Participation à la modération des avis déposés sur le site immodvisor.com,
  • Identification des améliorations produit, et partage avec l’équipe technique pour améliorer les fonctionnalités proposées.
    Vous pourrez également être amené à travailler sur d’autres chantiers, inhérents au fonctionnement d’une Start-up en pleine croissance.

Le profil recherché

  • Formation de BAC à BAC+2, avec une première expérience professionnelle dans la Relation Client, le Support utilisateurs ou l’assistanat commercial.
  • Vous êtes rigoureux, méthodique et savez travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités,
  • Vous avez une bonne expression écrite et êtes pédagogue,
  • Vous aimez mener l’enquête et n’hésitez pas à « mettre les mains dans le cambouis » !
  • Vous êtes d’un tempérament enjoué par nature, vous voyez le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, et vous avez de l’énergie à revendre !
  • Poste en CDD de 8 mois à pourvoir immédiatement, dans le cadre d’un remplacement en congé maternité.

Le processus de recrutement

Merci svp de nous adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation)

Vous souhaitez déposer une offre d'emploi ?

Pour les adhérents·es et partenaires de l'association, ce service est gratuit, l'annonce est donc disponible instantanément sur le Jobboard 🥳.
Si vous n'avez pas cette chance, une petite participation financière est demandée: 150€HT pour un emploi, 75€HT pour un stage.

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