Chargé·e accompagnement financement / investissement

Description de l'entreprise

WE DO GOOD est une start-up certifiée B Corp spécialisée dans le financement en échange de royalties pour les entreprises. Nous développons par ailleurs un produit d’épargne positive à destination du grand-public.

Le poste et ses missions

Tu souhaites participer à la vie d’une équipe de professionnels engagés qui rêvent d’un monde où l’argent sert à développer des projets qui font du bien, d’une économie à impact positif ? Tu aimes le relationnel, échanger avec les gens et tu as une expérience (même minime) en relation client ?
En tant que chargé(e) d’accompagnement tu auras pour mission principale la satisfaction et la fidélisation de nos clients et utilisateurs et seras donc en charge de : – Accompagner des entrepreneurs dans leur démarche de financement – Suivre des investisseurs dans leur parcours d’investissement et répondre à leurs interrogations – Offrir un accueil professionnel et chaleureux, par chat, téléphone ou réseaux sociaux – Renseigner les utilisateurs et les clients, de manière autonome ou en interaction avec l’équipe – Être capable d’analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès des équipes concernées – Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation des outils de service client et de support utilisateur – Contribuer à la création de contenus pertinents pour améliorer l’expérience utilisateur
Enfin, comme tout membre de l’équipe, tu seras amené(e) à contribuer à d’autres chantiers liés au développement de la start-up, en fonction de tes affinités et de ta motivation.

Le profil recherché

Profil recherché
– Un très bon relationnel ! – Une personne qui fait preuve d’autonomie et d’une immense rigueur. – Une personne volontaire, qui sait se fixer des objectifs et ayant le sens des priorités de façon à travailler efficacement. – Un esprit autodidacte, qui sait trouver des réponses à ses questions. – Une attirance pour les domaines de l’entrepreneuriat et du développement durable est un plus !

Compétences demandées
– De bonnes capacités rédactionnelles et une excellente orthographe. – Un niveau correct en anglais. – De formation Bac à Bac +5, pas forcément en finance, commercial ou communication mais une envie de monter en compétences dans ces domaines

Le processus de recrutement

Entretien avec 2 personnes de l’équipe (en visio ou à Nantes), puis exercice d’application rapide

Les petits plus de ce stage
– De belles responsabilités et une grande autonomie – Un suivi programmé et précis de ta montée en compétences – La possibilité de découvrir l’univers d’une start-up en pleine croissance – Des projets variés – Une ambiance conviviale et bienveillante, une équipe soudée, compétente et engagée – La possibilité de te former sur d’autres thématiques en interne, et de participer librement à des projets qui ne sont pas directement liés à ce poste – Des moments de détente en équipe – Des horaires flexibles et des jours de congé possibles sur demande

Conditions
– Stage de 5 à 6 mois (pas compatible avec alternance, ni contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) – Démarrage possible entre avril et juin – Télétravail mais possibilité de voir une partie de l’équipe régulièrement sur Nantes – Gratification légale – Indemnité de télétravail (50 €/mois) – Indemnité pour l’utilisation d’ordinateur personnel – Prime trimestrielle sur le chiffre d’affaires de l’entreprise