La Cantine Numérique Nantes
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Mise en ligne : 25/05/2022

Technicien·ne support IT

CDI

Technique

À définir

Description de l'entreprise

Être au support IT chez cbp, c’est aussi évoluer dans notre Direction des technologies et du digital de 150 collaborateurs qui se donnent les moyens de faire avancer les projets du Groupe.
Les plus chez cbp ?
Faire partie de la communauté des développeurs, collaborer en mode agile (et nous l’appliquons réellement !) au travers de méthodes DevOps avec une démarche résolument tournée vers le cloud.
C’est aussi se former en continu pour se maintenir au top.

Le poste

Technicien·ne support IT

CDI

Rémunération

À définir

L'entreprise

Cbp

Société de conseils

Le poste et ses missions

En tant que point de contact privilégié pour l’ensemble des utilisateurs internes de notre SI (France et Europe), vous mettez en application le processus de traitement des demandes, incidents et autres problématiques IT.
A ce titre, vos missions principales en tant que Technicien Support consistent à :

  • la réception, la qualification et le suivi des incidents et demandes des utilisateurs
  • l’apport d’un appui et d’une assistance technique en cas de dysfonctionnement
  • la résolution des incidents impactant la qualité et la continuité des activités
  • la participation et la prise en charge des différentes tâches techniques (déploiement, administration, exploitation)
    Notre Univers
    Rejoindre notre Team Support, c’est pouvoir :
  • Se confronter à plusieurs Systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Linux !
  • Intervenir sur du matériel Apple. Iphone et Ipad n’auront plus aucun secret pour vous.
  • Prendre le temps d’investiguer les problèmes, on n’escalade pas tout au niveau 2.
    Enfin c’est également :
  • Télétravailler si vous le souhaitez, 2 jours par semaine maximum (après une période d’adaptation)
  • Participer chaque année à des conférences, événements (Devoxx, USI, Agile Tour, Devfest…) et formations
  • Participer à la vie d’entreprise, nos évènements festifs et nos actions de développement durable et solidaire

Nos outils au quotidien

Jira

Les technos de l'équipe

Google Cloud Platform

Linux

Les petits plus du poste

🏡 Télétravail friendly 🎓 Budget de formation en plus 💵 Rémunération variable 🚿 Douche pour les sportifs·ves 🚲 Local à vélo

Le profil recherché

Vous êtes diplômé d’un Bac+ 2 de type BTS SIO ou DUT Informatique et exercez la fonction de Technicien support IT depuis quelques mois.
Idéalement, vous connaissez et êtes particulièrement à l’aise avec la suite Office 365 et les services Microsoft (Teams etc…).
Vous êtes également à l’aise pour échanger en anglais → Cela vous permettra de communiquer facilement avec nos utilisateurs européens.
D’un naturel enthousiaste, agréable et dynamique, vous faites preuve d’un vrai sens de l’écoute et avez à cœur de rendre service à vos interlocuteurs.
Vous êtes par ailleurs un professionnel consciencieux, organisé et rigoureux dans ses analyses et ses traitements quotidiens.
Enfin, vous êtes curieux et avez l’envie d’apprendre et progresser dans votre expertise au sein d’un environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.
Et pour finir on n’oublie pas : sourire et bonne humeur au quotidien ! 🙂

Vous souhaitez déposer une offre d'emploi ?

Pour les adhérents·es et partenaires de l'association, ce service est gratuit, l'annonce est donc disponible instantanément sur le Jobboard 🥳.
Si vous n'avez pas cette chance, une petite participation financière est demandée: 150€HT pour un emploi, 75€HT pour un stage.

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