Responsable E-Commerce

Description de l'entreprise

« Les Mini Mondes » font découvrir le monde aux enfants de 1 à 11 ans ! Oscar et Sacha, nos deux petits héros, parcourent le monde au volant de leur van. Ils sont cool, fun et inspirants.
Portée par Marine Bocabeille et Quentin Ory, les cofondateurs de l’aventure, « Les Mini Mondes » se sont rapidement installés comme un acteur important : près de 40 000 abonnés au magazine, plus de 150 000 clients, et des collaborations avec des marques emblématiques (Petit Bateau, Aigle, Vinci …).
Notre ambition est dingue : nous souhaitons devenir une licence mondiale, et faire de nos 2 petits aventuriers, les héros de tous les enfants ! Tu te rappelles forcément les héros qui ont marqué ta jeunesse, et tu sais à quel point ils ont joué un rôle important dans ton imaginaire #nostalgie.

Le poste et ses missions

Rattaché à la BU Sales, le pôle marketing est leadé par le Head Of Marketing Digital, et composé de 3 métiers-clés :
le traffic management,
le CRM,
et le e-commerce!
Tu auras pour rôle de piloter le e-commerce en t’appuyant sur de supers ressources internes (graphiste dédiée, support tech) et en coordonnant les différents intervenants (équipes internes, agences et autres prestataires techniques).
L’enjeu business de ce job est névralgique pour Les Mini Mondes, car le e-commerce représente plus de 80% de nos ventes ! Notre particularité : une offre sur abonnement pour faire découvrir le monde aux enfants avec nos petits héros.
On compte sur toi pour créer le parcours client le + friendly et ROIste de la planète abonnement !
Tes principales missions
1/ Construire et animer l’offre e-commerce

• Mise en avant des produits, mise en ligne, et rédaction du contenu en lien avec la team produit et le plan d’animation commercial des Mini Mondes (et il est dense car chaque mois c’est un nouveau titre du magazine à mettre en ligne!). Tu dois t’assurer que le produit est bien mis en valeur, et qu’il est facilement accessible pour nos clients. Tu dois également t’assurer que toute l’expérience d’achat est optimale : de la découverte, au panier.
• Création et gestion des landing pages – en lien avec notre trafic manager
• Coordination et mise en place des grands temps commerciaux sur le site
• Amélioration du parcours client
• Priorisation de la roadmap tech du e-commerce
• Mise en place des bonnes pratiques e-commerce à toutes les étapes du parcours
• Optimisation du site : A/B testing permanent. Tu devras multiplier les tests sur chaque page pour améliorer la conversion / transformation du site
• Supervision des mises à jour fonctionnelles du site et proposition de fonctions innovantes et/ou nouveaux outils en vue de favoriser l’expérience clients omnicanale
  2/ Monitorer la performance de la stratégie e-commerce
• Suivi des KPI’s
• Mise en place de reportings réguliers au service des différentes équipes : analyse des ventes web, bilan des opérations commerciales, performances du site e-commerce
• Identification d’opportunités commerciales liées aux résultats, lancement d’alertes et proposition d’optimisations
• Réalisation d’une veille active de la concurrence et des nouvelles pratiques e-commerce

Le profil recherché

Tu as une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire de responsable e-commerce, dans un environnement startup et idéalement avec un business modèle « abonnement ».
Tu es un expert du e-commerce, et tu es très orienté DATA / rentabilité. Toutes les actions que tu mènes ont pour but d’améliorer l’expérience client, le taux de transformation du site, le panier moyen et la LTV.
Tu es méga passionné ! Tu dévores des podcasts, tu es en veille permanente. Tu aimes fouiller, décrypter, analyser, mesurer … TESTER ! L’A/B test est la seule science auquelle tu crois.
Ton orthographe est irréprochable – c’est non négociable !
Tu as déjà rédigé des US, constitué des sprints et effectué des tests avant MEP.

Le processus de recrutement

1/ Entretien avec Cécile, RH partner et Marie, Head Of Sales
2/ Visio avec Marine et Quentin, cofondateurs
3/ Etude de cas
4/ Call avec Emilie, experte RH