Directeur·trice clientèle

Description de l'entreprise

Nous sommes une agence de communication 360 indépendante et innovante, avec un très fort ADN digital. Nos valeurs : écoute et disponibilité, service et réactivité, créativité, innovation et agilité, recherche permanente de l’efficacité optimale et de la qualité, le tout dans la bonne humeur !

Le poste et ses missions

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, notre agence recherche un.e Directeur / Directrice de Clientèle. Poste en CDD, basé à Guérande, à débuter en août 2022.
Mission…
Développer et fidéliser une clientèle active et prospecter des clients potentiels pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d’affaires de son portefeuille.
– Définition et identification des cibles commerciales
– Prospection commerciale
– Développement et suivi commercial
– Gestion de la relation client et reporting

Le profil recherché

Les « savoirs » :
– Fortement orienté vers la création de nouveaux clients (chasse).
– Maîtrise des techniques de vente, des différents canaux de vente, de négociation (cycle long ou court), de communication pour s’adapter aux demandes des clients
– Bonne connaissance des produits/services, des circuits de décision et de commercialisation : B to B (dans le domaine du Digital)
– Bonne connaissance en marketing opérationnel et webmarketing dans le cadre de la prospection
– Maîtrise d’Internet et des logiciels bureautiques

Les « savoir-faire » et « savoir être » :
– Forte culture clients et des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs
– Qualités d’écoute afin de recueillir les attentes du client et comprendre son besoin
– Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence
– Ténacité, énergie, persévérance pour rebondir après une fin de non-recevoir
– Autonomie, sens de l’organisation et des priorités pour optimiser ses actions
– Qualités relationnelles, pour parvenir à un travail en équipe efficace
– Intérêt pour le Web et les réseaux sociaux