Directeur/directrice du pole Services

Description de l'entreprise

Naoned conçoit des logiciels destinés à transmettre la connaissance aux générations actuelles et futures. 
Plus de 130 clients (en majorité des services d’archives publics) nous confient aujourd’hui leurs projets. 
Naoned est une entreprise pérenne et reconnue sur son marché qui édite deux logiciels : un logiciel de recherche et valorisation et un système de gestion des archives. Naoned assure également les missions de support, maintenance, exploitation et hébergement de ses logiciels.

Le poste et ses missions

Rejoignez-nous !

👉🏽Vous cherchez à faire partie d’un collectif avec des valeurs qui reposent sur l’entraide, l’humilité, la confiance et l’amélioration continue  ?
👉🏽En tant que manager, vous êtes convaincu que l’agilité et le travail d’équipe sont une des clés de l’efficacité ?
👉🏽Vous voulez rejoindre une entreprise qui vous assure un réel équilibre vie pro / vie perso ? (oui, même en tant que manager, c’est possible !)
➡️Si vous répondez oui à toutes ces questions nous vous conseillons de poursuivre la lecture de cette annonce 😉

Naoned est un éditeur de logiciels, conçoit des solutions destinées à transmettre la connaissance aux générations actuelles et futures. C’est une entreprise pérenne et reconnue sur son marché. 
Ce sont plus de 130 clients, pour la plupart des services d’archives du secteur public, qui nous confient aujourd’hui leurs projets : archives communales, intercommunales et départementales, établissements publics et ministères conservant des fonds patrimoniaux, services d’archives de musées et de bibliothèques patrimoniales, mais également des services dédiés à l’histoire d’entreprise.
Nous éditons deux logiciels qui accompagnent plus de 500 archivistes dans leurs missions quotidiennes : un logiciel de recherche et de valorisation des archives à destination du grand public et un système de gestion des archives à destination des services d’archives du secteur public ou privé. 

Vos missions

Vous prendrez la direction du pôle Services constitué actuellement de 3 consultants métier et 2 ingénieurs système.

Point de contact direct et privilégié pour les clients de Naoned, l’équipe du pôle Services assure l’assistance et la maintenance quotidienne des logiciels Mnesys ainsi que l’exploitation et l’hébergement sur les serveurs de Naoned. 
Les consultants métier (tous de formation archivistique) interviennent sur les phases d’avant vente (démo, conseil, études des données…), de formation, d’accompagnement des utilisateurs et de support des logiciels. Les ingénieurs système quant à eux ont pour mission de maintenir et d’exploiter notre plateforme d’hébergement. En charge des installations et mises à jour logicielles, ils interviennent aussi en accompagnement sur les infrastructures des clients On Premise lorsque cela est nécessaire.

Pour plus de détails sur notre organisation, les pôles et l’équipe, visitez l’onglet “Equipe” sur notre vitrine Welcome to the jungle.

Vous aurez principalement en charge les missions suivantes :

• Assurer la coordination des activités avec les autres pôles de la société (hébergement, cadrage avant-vente, …).
• Assurer l’encadrement de l’équipe, favoriser le développement/transfert d’expertises au sein de l’équipe, fidéliser et valoriser le travail et les compétences des membres du pôle Services.
• Assurer un reporting du pôle : staffing, gestion de risque, qualité de services, budget, planification.
• Endosser le rôle de directeur/directrice de projets en assurant un suivi des projets de déploiement de nos logiciels : staffing, suivi des risques, budget, suivi de la facturation, délais…
• Piloter les activités d’assistance et maintenance de nos clients en production

En tant que responsable du pôle, vous participez au Comité opérationnel de la société avec le Directeur général (également responsable du pôle Relation client) et le responsable du pôle Recherche & Développement.

Rémunération

• salaire fixe entre 50 000€ et 65 000€ brut par an (selon expérience)
• prime d’intéressement annuelle (2 619€ net en 2022 pour un collaborateur qui a travaillé toute l’année)
• prime conventionnelle (autour de 300€ brut)
• titres restaurant (7€ par jour travaillé, prise en charge de 50% par Naoned)
• mutuelle d’entreprise prise en charge à 60% par Naoned
• forfait de mobilité durable (20€ net par mois)

Le profil recherché

Votre profil

Chez Naoned, le candidat idéal c’est quelqu’un qui se reconnaît dans les valeurs de confiance, d’humilité, d’entraide et de bienveillance. 
Quel que soit son profil et son niveau d’expérience, il sait demander de l’aide et se remettre en question dans une recherche constante d’amélioration continue.
Il a le goût du travail bien fait et un profond respect pour le savoir-faire de chacun.

Vos compétences professionnelles : 

• Vous avez déjà encadré et accompagné une équipe.
• Vous avez de l’expérience dans la conception et l’évolution de méthodologies opérationnelles.
• Vous savez allouer les ressources nécessaires en fonction des besoins.
• Vous êtes en mesure de développer une stratégie de qualité de services et de satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler chez Naoned c’est rejoindre un collectif avec des profils très variés mais complémentaires, qui ont en commun le goût du travail bien fait et l’envie de travailler ensemble en bonne intelligence.
De nos expériences respectives nous avons appris que les contraintes artificielles qui polluent souvent le monde de l’entreprise sont des entraves à la créativité, à l’efficacité et à la qualité. Or, pour retrouver du sens dans nos métiers et nous recentrer sur l’essentiel, il faut s’en affranchir. Naoned nous offre cet espace de liberté et nous en sommes collectivement garants.
Donc si vous aussi vous aspirez simplement à faire votre travail du mieux possible, rejoignez-nous!

Ce qu’il faut savoir : 

• La dimension humaine tient une place prioritaire dans notre organisation : Grand Show (instance mensuelle où chaque équipe présente ses avancées et où les informations générales sur l’entreprise sont partagées), météo mensuelle (chacun peut s’exprimer sur le mois passé), Back to School (rdv annuel pendant lequel nous rechargeons nos batteries tous ensemble au bord d’une piscine, d’une plage ou sur une île bretonne).
• Nous laissons du temps à l’innovation, à l’amélioration continue et au développement personnel (2 jours  par mois réservés à l’amélioration continue intra ou inter pôles).
• Le poste est basé à Saint-Sébastien-sur-Loire (agglomération nantaise). Le travail se fait principalement depuis nos locaux. Le full remote n’est pas dans notre culture d’entreprise mais vous pouvez profiter de plusieurs jours de télétravail par semaine si vous le souhaitez (jours au choix), ainsi que d’une souplesse horaire.
• Une prime annuelle d’intéressement égalitaire et un plan d’épargne entreprise, une prime d’été conventionnelle et des titres restaurant complètent le package.
• Si vous êtes sensible aux sujets liés à la RSE, vous pourrez rejoindre le groupe de travail composé de collaborateurs engagés, qui ont pour objectif de piloter les actions RSE au sein de l’entreprise, dont le bilan carbone. Vous pouvez d’ailleurs télécharger notre bilan GES 2021 en cliquant ici.

Retrouvez d’autres avantages et le détail de nos rituels d’entreprise dans l’onglet “Les +” de notre vitrine Welcome to the jungle.

Le processus de recrutement

• Envoyez-nous quelques lignes sur votre motivation ainsi que votre CV via l’annonce publiée sur notre page Welcome to the Jungle.
• Venez vous présenter et rencontrer Alexis Moisdon (directeur général et responsable du pôle Relation client) puis Nicolas Le Nardou (Responsable du pôle R&D et directeur technique)
• Une seconde étape, sous la forme d’une demi-journée en immersion au sein du pôle Services, vous sera proposée afin de prendre contact avec votre future équipe

Ne vous survendez pas, soyez au contraire authentique et sincère ! 
Les valeurs, le savoir-être et l’expérience feront toujours plus la différence que les diplômes.