La Cantine Numérique Nantes
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Mise en ligne : 20/08/2022

Customer happiness manager

CDI

Nantes

Communication

À définir

Description de l'entreprise

Chez MyLittleTrip, notre but est de permettre à nos voyageurs de découvrir les 4 coins d’Europe, de France et de Navarre, en ayant l’esprit tranquille.

MyLittleTrip c’est :

🧳 Un abonnement voyage
🌍 Pour partir découvrir l’Europe 3 fois par an,
🚃✈️🏡 On s’occupe de réserver le transport, l’hébergement
🎁 Et de choisir la destination en fonction du profilage de nos voyageurs !

Le poste

Customer happiness manager

CDI

35 h

Rémunération

À définir

L'entreprise

MyLittleTrip

Tourisme

Startup

Nantes

Découvrez l'entreprise

Le poste et ses missions

Chez MyLittleTrip, notre but est de permettre à nos voyageurs de découvrir les 4 coins d’Europe, de France et de Navarre, en ayant l’esprit tranquille.

MyLittleTrip c’est :

🧳 Un abonnement voyage
🌍 Pour partir découvrir l’Europe 3 fois par an,
🚃✈️🏡 On s’occupe de réserver le transport, l’hébergement
🎁 Et de choisir la destination en fonction du profilage de nos voyageurs !

C’est aussi :

✌🏻Une équipe motivée et soudée
📈 Une très belle croissance depuis la création en 2020
✨ Des idées et des projets plein la tête

Tous les jours, on parle de voyages, de spécialités culinaires, de culture et surtout, SURTOUT, on bichonne nos voyageurs. On est aux petits soins pour leur faire vivre la meilleure expérience possible !
Créer une telle relation-client, ça prend du temps et ça demande de l’expertise 🧐

On est donc à la recherche de notre nouvelle pépite pour venir épauler Amélie notre super Customer Happiness Manager ! En CDI et à temps plein, tes missions seront les suivantes :

👉🏻 Prise en charge des demandes entrantes par mail, sur le chat de notre site, par téléphone et sur Instagram

👉🏻 Prise en charge des commandes, des cartes cadeaux…

👉🏻 Prospection : suivre les prospects, les démarcher, les contacter pour répondre à leurs questions…

👉🏻 Acquisition de clients : présenter le concept aux prospects et faire en sorte qu’ils s’abonnent

Le profil recherché

De formation bac +2 à bac +5, tu as l’esprit start-up : autonome, pro-actif, tu aimes relever des challenges. Tu incarnes l’esprit MyLittleTrip !
Une première expérience dans le domaine du service-client est primordiale !

On attend aussi de toi que tu aies ces quelques talents :

✨ Avoir du sang froid
✨ Avoir de l’humour
✨ Avoir de la créativité
✨ Avoir de la patience
✨ Avoir une orthographe irréprochable 
✨ Être un petit couteau suisse

Si en plus de ça, tu coches aussi ces cases, ce poste est fait pour toi :

😍  Tu aimes les GIF
😍  Tu aimes le travail d’équipe
😍  Tu rigoles aux blagues pas drôles

Le processus de recrutement

 Pour postuler, rien de plus simple, il nous faut :
👉🏻 Ton CV
👉🏻 Une vidéo de toi dans laquelle tu te présentes (tu peux laisser libre cours à ton imagination)

(Pas besoin de lettre de motivation, on trouve ça un petit peu démodé 😬)

Vous souhaitez déposer une offre d'emploi ?

Pour les adhérents·es et partenaires de l'association, ce service est gratuit, l'annonce est donc disponible instantanément sur le Jobboard 🥳.
Si vous n'avez pas cette chance, une petite participation financière est demandée: 150€HT pour un emploi, 75€HT pour un stage.

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