Industrie & Excellence opérationnelle : QVT, un moteur de performance

Qualité de Vie au Travail : un enjeu clé pour l’industrie du futur

Dans un secteur industriel en constante évolution, la Qualité de Vie au Travail (QVT) est un enjeu clé pour attirer et fidéliser les talents, améliorer la performance et garantir la sécurité des équipes.
Comment conjuguer innovation, excellence opérationnelle et bien-être au travail ?
C’est la question que nous avons posée à Hervé Riou (Airbus Atlantic) et Véronique Touchard (Daher), deux expert·es qui œuvrent au quotidien pour améliorer les conditions de travail dans l’industrie.

Interview Croisée

Hervé Riou
Airbus Atlantic Research Strategy & Public Partnership chez Airbus

Véronique Touchard
Chargée de projet ERGONOMIE et HSE chez Daher

Pourquoi la Qualité de Vie au Travail est un sujet important pour ton entreprise ?

Comme un cœur ou des poumons, la sécurité est constitutive de notre corps industriel. Il s’agit de l’intégrité de nos produits, essentielle, et de celle de nos équipes, par quoi commence notre culture de la sécurité.

Ensuite, notre positionnement a sans doute cela de particulier : nous cherchons à tirer de la matière le maximum de performance qu’elle peut offrir. Cela demande des compétences et des savoir-faire pointus, qui reposent essentiellement sur notre capital humain, qu’il faut préserver, développer et toujours enrichir.

La QVT est un élément clé pour mon entreprise, car elle impacte directement tou·tes les travailleur·ses. Aujourd’hui, il n’est plus tabou de parler de bien-être physique et psychique au travail. Les évolutions technologiques et les nouvelles manières d’appréhender son métier ont profondément modifié notre approche et notre ressenti sur ce que doit être le travail en 2025.

De nombreuses questions restent ouvertes sur l’utilité de la QVT en entreprise, mais pour moi, elle représente un atout pour l’image de l’organisation, pour l’envie d’y travailler et d’y rester – un peu, beaucoup… ou pas du tout.

Quels sont les enjeux liés à cette problématique ?

Nous faisons face à plusieurs défis majeurs : assurer nos montées en cadence dans nos installations, autant qu’à l’échelle collective avec notre supply chain, concevoir et planifier nos prochains produits permettant la décarbonation du transport aérien tel que projeté, tout cela dans un monde susceptible de connaître des transitions rapides et profondes.

L’automatisation, l’exploitation des données et l’emploi de l’IA sont évidemment sources de productivité et de répétabilité, mais aussi de réduction de la pénibilité dans nos ateliers et bureaux.
Cela concerne tous les niveaux de l’entreprise : il est donc crucial d’anticiper et de comprendre leurs impacts.

• Techniques et économiques : est-ce que les solutions sont adaptées, pérennes et pertinentes à grande échelle ?
• Souveraineté et maîtrise de notre capital clé : de qui dépendent ces solutions ? Nous exposent-elles à des risques cyber ou à une fuite de notre valeur stratégique ?
• Impact sur notre capital humain, le plus précieux : comment accompagner nos équipes en leur donnant les clés pour un bon usage des technologies ? Ces technologies risquent-elles de détériorer notre capital humain sur le long terme ? Comment les mettre au service de son développement ?

L’enjeu principal est le maintien en bonne santé physique et mentale de tou·tes les collaborateur·rices, ce qui est d’ailleurs une obligation mentionnée dans le Code du travail.

On a souvent l’image du baby-foot ou de la table de ping-pong mise à disposition des employé·es, comme si cela suffisait à rendre tout le monde heureux·se. Mais la réalité est bien plus complexe. Les enjeux commencent dès le premier échange autour de la machine à café, un espace où se tissent les premiers liens et où chacun·e peut souffler quelques instants dans la journée.
Certaines entreprises l’ont bien compris en proposant des espaces de travail plus conviviaux, colorés et surtout facilement accessibles.

Qu’attendez-vous des solutions qui seront proposées ?

• Des solutions qui intègrent les métiers de l’industrie dans l’usage des données, en les rendant acteur·rices de la définition de leur futur environnement de travail ;
• Des solutions qui prennent en compte leurs effets à court, moyen et long terme, et à grande échelle.

J’attends des solutions innovantes, qui sortent du cadre établi de la QVT, et qui proposent une approche nouvelle pour améliorer durablement le bien-être des travailleur·ses.

La Qualité de Vie au Travail ne doit plus être perçue comme un simple enjeu RH, mais comme un levier stratégique de performance et d’innovation.
Avec Imagineering by Daher, nous sommes convaincu·es que l’innovation et la collaboration sont les clés pour relever ce défi.
Les candidatures pour l’Appel à Solutions Industrie & Exigence opérationnelle sont clôturées.