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#Data Analytics

Gestion des flux : les clés pour optimiser vos centres de contact

📞 Trop d’appels ? Trop de canaux ? Trop de pression sur les équipes ?

Lors de cette aprem techno, deux acteurs clés du secteur — Axialys et Djiin — viennent partager leurs meilleures solutions concrètes pour reprendre la main sur vos flux entrants et sortants.

🎯 Objectif :
Optimiser la distribution des flux (voix, mail, chat…)
Améliorer l’expérience agent et client
Gagner en productivité et en sérénité

💡 Un événement 100 % utile pour les pros de la relation client qui veulent reprendre le contrôle de leur activité, sans se noyer dans les canaux.

Organisé par :

9 octobre 2025

14h00 - 17h00

1 TER Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes

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