La formation en détail
Objectifs
La formation Zendesk Support pour ADMIN permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour rendre autonomes les utilisateurs dans l’utilisation et le paramétrage de Zendesk :
- Maîtriser les réglages particuliers du logiciel,
- Optimiser la gestion de la relation client,
- Fiabiliser les indicateurs de suivi et de performance.
Pré-requis
Débutant
